أسئلة وأجوبة

ستجد في الأسفل بعض الأسئلة والأجوبة للمشاكل والصعوبات التي

واجهت بعض مستخدمي خدمة الإنترنت عبر الستالايت

إذا لم تجد جواب لسؤالك ما عليك إلا أن تملأ الجدول التالي

الاسم

العنوان البريدي

السؤال

 

 
السؤال الأول

أنا أستخدم خدمة الإنترنت عبر الستالايت والتي تستخدم البروكسي . هل هناك أنظمة أو طرق أفضل للاستخدام؟

الجواب

هناك طريقتين للاتصال VPN - NETGAIN النيت كين هي جمع ما بين الفي بي إن والبروكسي , وأما ال في بي إن فهي سهلة جداً ومستقرة وطريقة فعالة بخط إنترنت عادي 33.6 كيلوا بت في الثانية وخدمة إنترنت عبر الستالايت باستخدام ال في بي إن تستطيع الحصول على سرعة تحميل ثابتة عبر الستالايت تص لإلى 1.5 ميغابايت في الثانية , وكذلك هناك العديد من الناس الذين يقولون بأن هذا الشيء مستحيل , لذا الرجاء زيارة موقعنا الرئيسي للاختبار وللمزيد من المعلومات حول الفوائد المعروضة للمستخدمين لتقنية ال في بي إن زورو صفحة فوائد خدمة الإنترنت.

لك عن
السؤال الثاني

قد استخدمت خدمة اليورب أونلاين كثيراً واشتراكي كان لمدة ثلاثة أشهر وانتهى قبل انتهاء المدة المقررة له , لقد كنت غير قادر على الدخول إلى الإنترنت , فهل يحدث نفس الشيء لديكم؟

الجواب
هناك قانون أو مبدأ عام هو أن مزود خدمة الإنترنت عبر الستالايت أو مزود خدمة التلفاز يقول : إن المستخدمون الذين يستولون على الخدمة المزودة والتي تستهلك أكثر من 50 % من مصدر الخدمات سوف يتم فصل اشتراكهم وسيطالبون بأجرة شهر , بهذه الطريقة فإن الشركة تحمي زبائنها الشرفاء من الأشخاص الذين يستولون على الخدمات وإنك سوف تجد هذا المبدأ في عقدنا أيضاً وإليك مثال على كيفية الانتهاك أو الاستيلاء . فمثلاً تحميل ملف حجمه من 100 - 600 ميغابايت في ساعة الاستهلاك العظمي يسمى استيلاء أو انتهاك.
لك عن
السؤال الثالث
ماذا علي أن أفعل إذا لم أستهلك كميتي من الميغايات والتي اشتريتها وانتهى وقت الاشتراك؟
الجواب

إن الكمية المتبقية من الميغايات سوف يتم إعلامك بها وتضاف إلى الشهر الذي يليه أو حتى نهاية العقد إذا كان من الضروري كن حذراً سوف تخسر جميع الكميات التي لم تستهلك عند انتهاء العقد .

لك عند
السؤال الرابع

ماذا علي أن أفعل حتى أستطيع تغيير الاشتراك الذي أستخدمه؟

الجواب

لكي تقوم بتغيير الاشتراك الذي تستخدمه ما عليك إلا أن تقوم بدفع ثمن الاشتراك الجديد الذي تريده ومن ثم ستحصل مباشرة على اشتراكك الجديد .

لك عن
السؤال الخامس

ماذا علي أن أفعل إذا استخدمت الكمية المحددة لي لفترة شهر خلال ثلاث أسابيع فقط؟

الجواب

مكنك شراء باكج أو رزمة محددة جديدة من الميغابايت للوقت المتبقي حتى بداية الشهر القادم وإن الكمية التي لم يتم استهلاكها من هذه الرزمة سوف لن تضاف إلى الشهر التالي.

لك عن
السؤال السادس

هل من الممكن إعطائي معلومات تفصيلية بما يتعلق بالمنتجات وخصوصاً الشحن حيث أنني مهتم بشراء الأدوات المستخدمة في الستالايت؟

الجواب

إن السعر هو 150 دولار + الشحن , وإن الشحن سوف يكون بواسطة أي شركة شحن عالمية تختارها أنت فإننا نرسل أولاً فاتورة بالمبلغ وبعد أن يتم الدفع من قبلك نقوم بإرسال المعدات إن كرت الرسيفر له ضمانة لمدة سنة إلى في حال أنه ضرب بواسطة صعقة كهر بائية أو أضيف أو أزيل من اللوحة الأم للكمبيوتر في حال كان لكمبيوتر يعمل , أما الصحن والإبرة فليس لها ضمانة لأنها قطعة خارجي.

اذهب إلى الأعلى

 

 
  

 

 

  الصفحة الرئيسية

  المعلومات الفنية

  معلومات عن التهيئة

  دراسة حالة خاصة

  اطلب اشتراك تجاري

  خارطة الموقع

  كرت الاستقبال

 

   English

خدمات إضافية

استفتاءات

من أجل تحسين خدمتنا ندعوكم لإبداء ملاحظاتكم من خلال هذه النافذة

أخبر صديقك

بامكانك تزويد صديقك بالعرض الذي نقدمه من خلال دخولك إلى هذه الصفحة..:: MTM Sat ::..

أسئلة وأجوبة

بامكانك أن تسأل ما تريد أو ترى المشاكل التي يتعرض لها العديد من المشتركين في خدمة الإنترنت عبر الستالايت

 

© 2003-2005 MTM Sat, Inc. All Rights Reserved.
Powered By X Design